小程序支付后显示支付异常?应该如何解决?浏览数:9429
  1. 你的小程序时候也出现过类似这种情况吗?



案例

这是由于微信商户平台的风控系统对于小程序商户号支付的一个风险拦截,系统检测有非正常的交易才会触发,遇到这种情况也无需紧张,如果客户方便的情况下可以先通过客户解除支付限制的方法来完成。

客户自行解除限制

出现异常支付提醒的并不是一定是商家的问题,很多用户因为长时间没有大额支付突然大额支付也会被微信判定为异常,需要用户自身去查看账户是否存在异常问题。






如果客户解除之后还会提示风控,那就需要商家进入商户号进行申诉处理了。跟着我的步骤来操作解除风控吧!

申诉教程

01、首先打开微信支付商户号平台官网:https://pay.weixin.qq.com/,扫码登录商户号。




02、进入商户中心后,点击上方类目的账户中心



03、在账户中心类目栏中选择最后一个选项:违规记录



04、看到有交易异常的的拦截信息,选择下方的提交申诉材料。(如果没有显示有交易异拦截,也是可以提交资料来降低风控拦截)



05、所需申诉材料有:

1.营业执照

2.法人手持身份证照

3.法人身份证照片

4.开户许可证(个体户无需提供)

5.法人姓名、手机号、公司营业地址

6.小程序名称及小程序二维码






06、上传完这些资料后,需要提交订单作为佐证资料,这些订单获取也很简单。




07、证订单号和商户订单号可在商拉拉店铺后台订单管理中选择其中一个订单填写,需要填写三个举证订单




08、全部资料填写完毕后,则显示提交成功!




09、最后可在违规记录页面看到提交申诉材料在审核中,等申诉完成后,恢复正常使用。







交易异常申诉并不困难,但由于微信支付风控的升级,对于新开的商户号检测比较严格,因此新开的商户号更需要进行申诉,将业务模式进行备案,才能降低风控风险。

-THE END-



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