有些商家的微信商户号在被微信支付检测到交易异常会被处罚，出现限制收款额度，结算时间日期、月收款固定额度、关闭收款功能等不同力度的处罚，导致商家无法进行有效率的交易，那么要如何在微信支付处理违约记录呢？

微信商户违约记录查询与申诉指引

这次来和大家讲一下违约记录申诉，如果是风险拦截可以点击括号内文字跳转（微信商户号出现风控、交易异常要如何申诉？）

结算失败申诉解除说明:使用远付宝如出现风控等情况导致收款金额结算失败需根据操作查询违约记录并进行申诉解除，申诉结果(无论成功或失败)截图发送给平台客服报备处理，具体申诉解除流程如下:

如何查看违约记录：

1、平台违约处理通知

若您已经关注【微信支付商家助手】公众号，平台会通过公众号通知该商户号违约处理操作，商户可点击通知跳转至详情页面，进行相关记录的查询及处理。

2、查看违约处理记录

若您未关注【微信支付商家助手]公众号，请按以下路径查看违约处理记录:关注【微信支付商家助手]公众号->我的账号->我是商家->风险处理

商户可查询近30天、近60天、近90天的违约处理记录，也可以根据违约类型进行查询。点击某一项可查看该条记录的具体信息。

3、处理违约记录

若违约记录显示“待处理”，请在规定的时效内，根据具体的处理方法进行提交资料，包括但不限于调单、整改、补充特殊资料。提交信息后，请耐心等待工作人员审核。路径:风险处理->违约处理记录(待处理)

具体操作流程如下:

4.其他

如对违约记录有异议，或者未在规定时间内对违约记录进行处理，您可以在风险处理->申诉中心提交申诉。

如何提交申诉和查询申诉进度

1. 发起申诉

路径：风险处理->申诉中心->发起申诉，5 个工作日内留意通知。

注：部分情况不支持申诉，请以实际页面提示为准

2. 申诉准备资料

申诉前，需先准备好企业信息、证件信息、业务模式、订单信息。（温馨提示：若申诉内容/图片不符，可能会影响申诉）。申诉需提供内容如下：

3. 查询申诉进度

查看路径：风险处理->申诉中心。

注：若您有未提交的调单、整改材料、补充特殊资料，请在有效期内先进行资料的提交，耐心等待工作人员审核。

今天就和大家分享收款码知识到这里，如果大家有收款码需求的话可以添加下方二维码进行咨询

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