又到了每周四和大家交流的时候了,今天就来和大家继续分享一下支付方面的问题,相信不少商家也遇到过以下的这种情况
自开发收款码后,就时常有商户和我们反馈,说客户那边老是说提示风控,大家也都知道风控分很多种提示,于是就让商户截图发给我们,让我们根据提示原因来排查问题所在
像上图这样子提示的就不是收款码的问题了,这种是没有进入小程序进行支付界面的,所以不是小程序和收款码的问题。
那么是什么问题导致的呢?
答案是微信号的问题。出现这种问题的原因是微信检测到你微信号存在异常(包括不限于被投诉举报过多、未完成实名认证、新注册的微信号、频繁触发微信风控的文字等),这样就导致你使用这个微信号和买家用户聊天分享的二维码、链接都会被判定为钓鱼信息,最后就会对买家用户做出一个风险提醒,起到对买家用户的一个警示效果。
如何解决这个问题?
目前是有三种方法来解决:
1.使用我们远付宝的收款单功能(需缴纳保证金后方可使用收款单功能),针对上面的情况,我们特地做出了小程序更能优化,利用腾讯自己的小程序,就不会出现以上的风险提示
2.联系微信客服人工进行申诉。这个需要用户自己去联系微信客服并提交相对应的凭证来申请解除
3.换一个新的微信号。对于商户来说一个微信号里都是意向买家资源,如果不是万不得已不会考虑换新的微信号的
今天就和大家分享收款码知识到这里,如果大家有收款码需求的话可以添加下方二维码进行咨询
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